Question 1

기존 사원증·출입카드와 얼굴인식을 함께 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 셔틀아이디는 기존 사원증·출입카드 NFC 태깅과 AI 얼굴인식을 동시에 지원하는 멀티 인증 구조입니다. 사원증·출입카드는 본연의 출입·신원 확인 역할을 그대로 유지하며, 셔틀아이디는 탑승 확인 단계에서 얼굴인식을 추가 인증 수단으로 도입합니다. 사원증 발급이 어려운 게스트·임시 인력은 얼굴인식 또는 QR 탑승권으로 처리합니다.

Question 2

도입 비용·TCO(총소유비용)는 얼마인가요?

Accepted Answer

Free 플랜 1계정 200명까지 영구 무료이며, 하드웨어 도입비 0원·유지보수비 0원 구조입니다. 기존 QR 단말기·NFC 리더기 도입 시 발생하던 버스 1대당 수십~수백만 원의 장비 비용과 매년 반복되는 유지보수·소모품 교체·현장 출장 비용이 전면 제거됩니다.

Question 3

셔틀아이디로 어떤 기능을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

셔틀아이디는 통근버스 운영 전 영역을 1개 앱으로 통합 관리하는 B2B SaaS 입니다. AI 얼굴인식 3가지 모드(로컬·클라우드·하이브리드)와 다인 동시 인식, 사원증·QR 탑승권 멀티 인증 및 인식 실패 시 QR/NFC 자동 폴백, GPS 통합 대시보드·실시간 차량 관제, AI 노선 설계·배차·운행일지 자동화, 잔류 대상자 확인·인식 결과 보고서·운행 리포트 PDF 자동 생성, 감사 로그(Audit Log), 좌석 예약 링크 발송·탑승자 셀프 얼굴 등록(앱 설치 없이), 엑셀 일괄 등록, 행사 운행 모드(1일 행사·전세버스 전용), 운수사·고객사·기사·탑승객 4 역할 권한 분리, 웹 관리자 페이지(PC) 기능을 기본 제공합니다. Enterprise 플랜에서는 기업별 화이트라벨과 전담 운영 매니저가 추가됩니다.

Question 4

산업단지·공단 통근버스에도 적합한가요?

Accepted Answer

네. 산업단지 관리기관과 입주기업의 임직원 통근버스 운영에 최적화되어 있습니다. 여객자동차운수사업법상 산업단지 관리기관이 운영하는 통근버스는 전세버스운송사업 예외에 해당하며, 다수 노선·다수 입주기업을 통합 관리할 수 있도록 설계되었습니다.

Question 5

얼굴 사진 등 개인정보는 어떻게 보호되나요?

Accepted Answer

등록된 얼굴 사진은 인식 기능 제공 목적 외 다른 용도로 사용되지 않으며, 개인정보 보호법에 따라 안전하게 관리됩니다. 감사 로그로 모든 접근 이력이 타임스탬프와 함께 기록되며, 얼굴 사진은 언제든 수정·교체·삭제가 가능합니다.

Question 6

설치와 초기 설정은 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

대부분의 통근버스 현장에서 30분 이내에 운영을 시작할 수 있습니다. 앱 설치 → 계정 생성 → 임직원 얼굴 등록 → 노선·스케줄 설정 → 차량 거치 5단계로 당일 도입·당일 운영이 가능합니다.